Preguntas frecuentes

Somos una empresa mexicana de soluciones tecnológicas para negocios. Trabajamos en automatización de procesos, inteligencia artificial, implementación de SaaS y CMS, desarrollo web, soluciones personalizadas y ciberseguridad. Primero entendemos el problema de tu negocio y después elegimos la tecnología adecuada para resolverlo.

Automatización de procesos e integración de sistemas, inteligencia artificial aplicada a negocios, implementación de SaaS y CMS, desarrollo web y plataformas digitales, desarrollo de soluciones personalizadas y ciberseguridad. Podemos trabajar un área por separado o combinar varias en una sola solución.

Estamos enfocados en el mercado mexicano y trabajamos con pymes y mipymes.

Atendemos en todo México.

Trabajamos de las dos formas, según lo que requiera cada proyecto.

En Nova Find la confidencialidad con nuestros clientes es lo primero, por lo que no compartimos información sobre ellos ni sobre sus proyectos. En nuestra sección de escenarios puedes ver ejemplos de soluciones que podemos desarrollar para un negocio como el tuyo.

En Nova Find no vendemos herramientas sueltas. Analizamos cómo funciona tu negocio, identificamos qué se puede mejorar y diseñamos una solución que conecta las tecnologías que necesitas. Cuidamos la seguridad desde el diseño, incluimos capacitación, mantenimiento y soporte, y todo lo que desarrollamos es tuyo.

Es hacer que las tareas repetitivas se ejecuten solas. Por ejemplo, que cada solicitud que llega por un formulario se registre, se asigne al responsable y genere un aviso por correo sin que nadie tenga que hacerlo a mano.

Muchos: registro y seguimiento de solicitudes, notificaciones por correo, sincronización de información entre plataformas, reportes, tareas administrativas y comerciales, y la conexión entre sistemas como tu CMS, tu CRM y otras herramientas. En la reunión revisamos cuáles convienen en tu caso.

Trabajamos con diversas herramientas. La elección depende de tus necesidades, de tus preferencias y de los sistemas que ya utilizas.

Siempre que es viable, sí. Buscamos que las herramientas nuevas convivan con las que ya tienes, para que no tengas que cambiar tu forma de trabajar.

Diseñamos cada automatización con validaciones, manejo de errores y mecanismos de supervisión para detectar cualquier problema. Además, todos nuestros proyectos incluyen mantenimiento y soporte.

Puede responder preguntas frecuentes de tus clientes, clasificar solicitudes o documentos, resumir información, ayudarte a buscar datos en tus documentos internos y apoyar tareas administrativas. Solo la proponemos cuando mejora un proceso concreto de tu negocio.

Sí. Desarrollamos asistentes virtuales y chatbots para sitios web y canales de atención, conectados a información autorizada por tu empresa y con la opción de pasar los casos a una persona cuando sea necesario.

Nuestras soluciones de IA están pensadas para quitarle a tu equipo tareas repetitivas y darle más tiempo para trabajo de mayor valor. Siempre contemplamos supervisión humana en los procesos donde hace falta.

Cuidamos tus datos. En Nova Find cuidamos la seguridad en todos nuestros procesos y diseños, desde el inicio. Consideramos la protección de tu información desde que diseñamos la solución: definimos quién puede acceder a los datos, cómo se protegen y para qué se usan, siempre con tu autorización. Esto aplica también a las soluciones de inteligencia artificial y automatización.

Es un sistema que te permite administrar el contenido de tu sitio web (textos, imágenes, productos, promociones) desde un panel, sin tocar código.

Podemos trabajar con las plataformas más comunes del mercado, como WordPress, Shopify o HubSpot, además de otras opciones. La elegimos según las necesidades de tu negocio.

Sí. Implementamos paneles administrativos para que actualices tu información sin depender de nadie, y te capacitamos para usarlos.

Sí. Evaluamos tus necesidades, tu presupuesto y la complejidad de tu operación para recomendarte una plataforma existente o una solución a medida.

Sí. Desarrollamos sitios corporativos y comerciales, plataformas personalizadas, paneles administrativos, portales privados y formularios conectados con otros sistemas.

Sí, nos encargamos de todo lo necesario para que tu sitio funcione.

Cada caso lo evaluamos en una reunión, según el sistema que ya tienes. Escríbenos desde nuestra sección de contacto.

Sí. Todo lo que desarrollamos para ti es tuyo: el sitio, el código, los sistemas y las cuentas.

Sí. Contamos con un área de ciberseguridad que ayuda a las empresas a identificar riesgos digitales, proteger sus sitios, sistemas y datos, y mejorar sus prácticas de seguridad.

Sí, siempre dentro de un alcance autorizado por ti. Los detalles de la revisión se definen en una reunión. Escríbenos desde nuestra sección de contacto.

Escríbenos de manera urgente desde nuestra sección de contacto para que el equipo de Nova Find te atienda lo antes posible.

Escríbenos desde nuestra sección de contacto y agendamos una reunión para conocer tu negocio y lo que necesitas.

Seguimos un proceso por etapas: diagnóstico, identificación de oportunidades, diseño de la solución, planificación, desarrollo e integración, pruebas, implementación y mantenimiento. No todos los proyectos necesitan todas las etapas.

Tú. En cada etapa te presentamos las opciones con lo que implica cada una, y eliges qué se hace, en qué orden y hasta dónde.

Es el plan de tu proyecto: qué hacemos en cada etapa, en qué orden, quién lo hace y qué decides tú al cerrar cada una. Lo recibes siempre al principio, empezando por el diagnóstico.

Dos versiones de cada avance: un reporte ejecutivo, para decidir, y uno técnico, para quien mantiene los sistemas. Puedes ver un ejemplo en nuestra sección de reportes.

Los detalles del diagnóstico los platicamos directamente contigo en una reunión. Escríbenos desde nuestra sección de contacto.

Depende de tus necesidades y del tamaño del proyecto. Puede ir de pocos días a varias semanas.

Sí, atendemos todo tipo de proyectos, desde una automatización puntual hasta una solución integral.

Sí, siempre incluimos capacitación sobre los sistemas que implementamos.

Sí, todos nuestros proyectos incluyen mantenimiento y soporte después de la entrega.

Solo aceptamos un proyecto cuando es viable. Además, todos nuestros proyectos incluyen mantenimiento y soporte después de la entrega.

Cada proyecto es distinto, así que el costo depende de su alcance y lo definimos contigo en una reunión. Escríbenos desde nuestra sección de contacto.

Somos flexibles: puedes pagar por etapas o en un solo pago, y aceptamos diversos métodos de pago. Los detalles los platicamos en la reunión.

Sí, emitimos factura.

Dependiendo del mes, puede haber descuentos y promociones. Escríbenos para conocer las vigentes.

Desde nuestra sección de contacto. También puedes escribirnos a contacto@novafindstudio.com, por WhatsApp al +52 229 266 6670 o llamarnos a ese mismo número.

Respondemos y atendemos en menos de 24 horas hábiles.

Escríbenos desde nuestra sección de contacto y el equipo de Nova Find coordinará la cita contigo directamente.

Puedes enviarnos tu CV por cualquiera de nuestros medios de contacto.

Puedes enviarnos tu propuesta desde nuestra sección de contacto.

Lamentamos mucho la molestia y te ofrecemos una disculpa. Puedes escribirnos tu queja desde nuestra sección de contacto y el equipo de Nova Find se pondrá en contacto contigo muy pronto.

No. Es el chatbot de Nova Find y está aquí para resolver tus dudas sobre nuestros servicios. Si quieres hablar con el equipo, escríbenos desde nuestra sección de contacto.

Nova Find no guarda las conversaciones del chat. El chatbot no pide datos personales y te pedimos no escribirlos: para responderte, tus mensajes los procesa un proveedor de inteligencia artificial que, mientras usemos su servicio gratuito, puede usarlos para mejorar sus productos. Más detalle en el aviso de privacidad.

No. Las citas las coordina directamente el equipo de Nova Find. Escríbenos desde nuestra sección de contacto.